01 / 09El cliente llega. Recepción le atiende con la tablet.
02 / 09Propones servicios con datos reales.
03 / 09El coche pasa al taller.
04 / 09La alerta llega a administración.
05 / 09El cliente aprueba desde donde esté.
06 / 09Un taller conectado.
07 / 09Recogida y factura.
08 / 09CarEConnect sigue atento.
09 / 09Y el ciclo vuelve a empezar.
Con GENES, recibe a tus clientes con una tableta junto al vehículo.
Consulta su historial, sus preferencias y toda la información que necesitas para atenderlos.
Comprueba el stock de tus almacenes, fabricantes y distribuidores de neumáticos.
En unos segundos, prepara un presupuesto adaptado a las necesidades de cada cliente.
Una vez aceptado, convierte el presupuesto en una orden de trabajo completamente digital.
Organiza a tus mecánicos y guíalos en la revisión de los puntos de control del vehículo.
Registra su estado desde el momento en que entra en el taller.
GENES avisa de las anomalías detectadas en la inspección.
Así puedes presupuestar los trabajos adicionales y comunicárselos al cliente de forma sencilla.
Tu cliente podrá aceptar el presupuesto esté donde esté.
Agiliza las autorizaciones y aprovecha la oportunidad de hacer los trabajos que necesita su vehículo.
El mecánico recibe el aviso de aceptación y puede asociar los productos empleados en cada trabajo.
Con el código de barras, evitas errores en el stock.
Cuando el trabajo termina, GENES se lo notifica al cliente.
La orden de trabajo se convierte en un documento de venta: factura desde la tableta o desde administración.
Y completa la atención recogiendo digitalmente las firmas de tus clientes.
GENES envía una encuesta de satisfacción: escucha a tus clientes y mejora esos detalles que podrían pasar desapercibidos.
GENES sigue analizando la información y utiliza algoritmos de cálculo del desgaste.
Así puedes avisar a tus clientes de los próximos mantenimientos.
Facilita su regreso al taller para un nuevo servicio y sigue construyendo una relación de confianza.
GENES y Nora: mejora la rentabilidad de tu taller.