01 / 09O cliente chega. A receção atende-o com o tablet.
02 / 09Propõe serviços com dados reais.
03 / 09O carro passa para a oficina.
04 / 09O alerta chega à administração.
05 / 09O cliente aprova onde estiver.
06 / 09Uma oficina ligada.
07 / 09Levantamento e fatura.
08 / 09O CarEConnect continua atento.
09 / 09E o ciclo volta a começar.
Com o GENES, receba os seus clientes com um tablet junto ao veículo.
Consulte o histórico, as preferências e toda a informação de que precisa para os atender.
Verifique o stock dos seus armazéns, fabricantes e distribuidores de pneus.
Em poucos segundos, prepare um orçamento adaptado às necessidades de cada cliente.
Depois de aceite, converta o orçamento numa ordem de trabalho totalmente digital.
Organize os seus mecânicos e oriente-os na revisão dos pontos de controlo do veículo.
Registe o seu estado desde o momento em que entra na oficina.
O GENES avisa das anomalias detetadas na inspeção.
Assim pode orçamentar os trabalhos adicionais e comunicá-los ao cliente de forma simples.
O seu cliente pode aceitar o orçamento onde quer que esteja.
Agilize as autorizações e aproveite a oportunidade de fazer os trabalhos de que o veículo precisa.
O mecânico recebe o aviso de aceitação e pode associar os produtos usados em cada trabalho.
Com o código de barras, evita erros no stock.
Quando o trabalho termina, o GENES avisa o cliente.
A ordem de trabalho converte-se num documento de venda: fature a partir do tablet ou da administração.
E complete o atendimento recolhendo digitalmente as assinaturas dos seus clientes.
O GENES envia um inquérito de satisfação: ouça os seus clientes e melhore os detalhes que poderiam passar despercebidos.
O GENES continua a analisar a informação e usa algoritmos de cálculo do desgaste.
Assim pode avisar os seus clientes das próximas manutenções.
Facilite o regresso à oficina para um novo serviço e continue a construir uma relação de confiança.
GENES e Nora: melhore a rentabilidade da sua oficina.
